Die Top Ten der Verbrauchertipps zum Online Shoppen:

1. Wer noch nicht viel Erfahrung beim Online Shoppen gesammelt hat, kann sich vorher auf Blogs wie diesem, in Foren oder auf reinen Kunden-Informationsseiten im Internet über gute Online-Shops informieren. Dafür sind zum Beispiel das forum-online-shopping.de oder die Seite bio-lebensmittel24.de gut geeignet.

2. Neulinge beim Thema Online Shoppen sollten sich zuerst an die bekannten und bewährten Größen unter den Online-Shops halten. Das sind zum Beispiel Amazon, Asos und Doit24.

3. Eine angemessene Lieferzeit ist ebenfalls einer der wichtigsten Verbrauchertipps. Diese sollte im Regelfall drei bis fünf Werktage betragen in zwei Wochen nicht überschreiten. Besonders kundenfreundlich ist es, wenn schon vor dem Kauf ersichtlich ist, ob die Ware auf Lager ist oder erst nachbestellt werden muss. Besonders moderne Anbieter informieren ihren Kunden über Neuigkeiten bezüglich der Lieferzeit per Email oder lassen diese von Kunden über die Logindaten und die Bestellnummer einsehen.

4. Weiterhin sollte beim Online Shoppen beachten, ob die Ware artgerecht verpackt wird, beziehungsweise der Online Shop den Schaden bei zerstörtem oder mangelhaftem Zustand der Ware bei Eintreffen beim Kunden kostenfrei ersetzt.

5. Liefergebühren sind eine beliebte Methode zur Kostenfalle, die von unseriösen Online-Shops betrieben wird. Deshalb sollte man beim Online Shoppen stets daraus achten, dass die Liefergebühren angemessen sind. Es zeichnet den E-Commerce Betreiber besonders aus, wenn die Liefergebühren ab einem bestimmten Preis entfallen. Dabei sollte die Hohe Preises nicht über 100 Euro angesetzt sein.                                                                    Besonders bei Kleidung, die man Online Shoppen kann, sollte der Rückversand stets kostenlos sein. Man kann nie wissen, ob die Klamotte passt und die Farbe stimmt. Das ist heutzutage – im Gegensatz zum “Live Shopping” – beim Online Shoppen noch nicht möglich. Deshalb muss die Ware kostenfrei für den Verbraucher an den Händler innerhalb der ersten zwei Wochen zurückgesendet werden können.

6. Ein besonders wichtiger Tipp für alle, die gern ihre Urlaubsreisen Online Shoppen ist die frühzeitige Aufklärung über alle Kosten, die unbedingt vom Anbieter gewährleistet werden sollte. Schließlich hat jeder schon davon gehört, dass Menschen Flugreisen buchen, die mit 9,90 Euro ausgeschrieben sind und am Ende, nachdem Flughafengebühren und so weiter aufgerechnet würden, doch über 100 Euro kosten. Deshalb immer gut die AGBs lesen und im Zweifelsfalle zu einem anderen Anbieter wechseln.

7. Um beim Online Shoppen nicht in die berühmte AGB-Falle zu tappen, sollte man diese immer aufmerksam lesen, auch wenns nervt und Online Shoppen dadurch doch nicht mehr so schnell und einfach ist. Einer der besten Verbrauchertipps zu diesem Thema ist das Ausdrucken der AGBs. Dann weiß man zwar aktuell nicht genau, worauf man sich einlässt. Dafür spart man die Zeit des Lesens und kann wenigstens nicht durch nachträgliche Änderungen des Online-Händlers über den Tisch gezogen werden.

8. Wer Online Shoppen geht, kommt günstiger weg. Häufig ist das so, doch auch dabei kommt es extrem auf den Anbieter an. Deshalb am besten immer vor dem Kauf Preise vergleichen. Das geht gut mit Preisrechnern wie billiger.de und günstiger.de. Aber Vorsicht: auch hier wieder vergleichen und immer mindestens zwei Preisrechner befragen, denn auch die können zu Vorteilen einiger Händler manipuliert sein.

9. Als einer der grundlegendsten Verbrauchertipps ist die allgemeine Seriösität des Online-Shops. Die lässt sich, zumindest oberflächlich daran ablesen, ob die Website professionell aufgebaut ist und der Online-Händler bei Google leicht auffindbar ist.

10. Letztlich sollte man sich nie zu einem Newsletter-Abo zwingen lassen. Wenn das Abo des Newsletters Bedingung des Kaufs ist, dann handelt der Online-Shop illegal. Falls man doch mal ausversehen das Häkchen zum Abo gesetzt oder übersehen hat, muss der Newsletter jederzeit abbestellbar sein. Wenn dazu nichts in dem Newsletter steht, den Sie nach dem Online-Shoppen erhalten haben, macht sich der E-Commerce Betreiber ebenfalls strafbar.